Politica di Reso e Diritto di Recesso

Resi e Diritto di Recesso | Homishop® – 14 giorni (legge) + reso commerciale
Resi & Diritto di Recesso

Reso facile: recesso entro 14 giorni + reso commerciale

Hai 14 giorni per recedere dal contratto (legge). In alcune campagne può essere previsto un reso commerciale esteso, ove applicabile. Verifica sempre la scheda prodotto o le Condizioni.

Diritto di recesso (sintesi)

  • Puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna dell’ultimo bene del tuo ordine.
  • Per ordini multipli, il termine decorre dall’ultimo collo consegnato.
  • Invia una dichiarazione esplicita (lettera/email/PEC) con numero ordine, prodotti e contatti.
  • Contatti: Luceart S.r.l. – Homishop, Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia – Tel. +39 331 386 9336 – info@homishop.it
  • Gli articoli vanno provati come in negozio, evitando uso prolungato.

Indirizzo per i resi & costi

Spedisci a:
Luceart S.r.l. – Homishop
Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia

Nel pacco: numero ordine, nominativo, email/telefono.

  • Spese di restituzione: salvo diversa indicazione, i costi diretti sono a carico del cliente.
  • Corriere: libera scelta; consigliata spedizione tracciata e assicurata.
  • Responsabilità: sei responsabile fino alla consegna; non accettiamo resi in contrassegno.
  • Imballo: scatola rigida, riempimenti d’urto, niente etichette sulla confezione originale.

Reso commerciale (ove previsto)

  • In alcune campagne offriamo un periodo esteso oltre i 14 giorni di legge.
  • Valido solo per prodotti nuovi, non montati, completi di confezione/etichette.
  • Esclusioni: su misura/personalizzati, lampadine usate, consumabili aperti.
  • Dettagli sempre in scheda prodotto e nelle Condizioni di vendita.

Effetti del recesso

  • Rimborso di tutti i pagamenti, incluse spese di consegna standard.
  • Entro 14 giorni dalla comunicazione; possibile sospensione fino a ricezione beni o prova di spedizione.
  • Stesso metodo di pagamento; nessun costo ulteriore salvo accordi diversi.
  • Reso parziale: rimborso proporzionato; spese standard rimborsate solo per reso totale.
  • Buoni/regali: riaccredito con la stessa modalità (voucher/credito).

Come aprire un reso

  1. Prepara una dichiarazione esplicita (lettera/email) con: numero d’ordine, prodotti, motivazione (facoltativa), recapiti.
  2. Inviala a info@homishop.it o per posta.
  3. Fai foto a prodotto e imballo prima di spedire.
  4. Imballa in modo sicuro; evita etichette sulla confezione del brand.
  5. Spedisci all’indirizzo resi entro 14 giorni.
  6. Conserva prova di spedizione e tracking fino al rimborso.

Testo informativo sul diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci (Luceart S.r.l. – Homishop, Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia – Tel. +39 331 386 9336 – info@homishop.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta, fax o mail.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all'indirizzo Luceart S.r.l. – Homishop, Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Salvo diversa indicazione in scheda prodotto, i costi diretti della restituzione dei beni sono a suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Domande frequenti

Entro quando posso effettuare il recesso?

Entro 14 giorni dalla consegna dell’ultimo bene (diritto di recesso legale). In alcune campagne è previsto anche reso commerciale ove applicabile.

Come esercito il diritto di recesso?

Invia una dichiarazione esplicita (lettera/email/PEC) con numero d’ordine, prodotti e recapiti a: Luceart S.r.l. – Homishop, Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia – info@homishop.it.

Chi paga la spedizione di reso?

Salvo diversa indicazione in scheda prodotto, i costi diretti sono a carico del cliente.

Quando riceverò il rimborso?

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. Può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione.

Dove spedisco i beni?

Luceart S.r.l. – Homishop, Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia. Inserisci il numero ordine nel pacco.

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